Chat

Ofte stilte spørsmål

Her finner du en oversikt over spørsmål som våre kunder oftest lurer på. Enten det handler om strøm, strømpriser, faktura eller vanskelige ord og faguttrykk. Får du ikke svar på ditt spørsmål her, så nøl ikke med å ta kontakt med oss.

Faktura

Hva gjør jeg hvis jeg har en faktura med tilgodebeløp?
Kompensasjon for høye strømpriser?
Fakturakopi
Hvor ofte får jeg faktura?
Fast forfallsdato
Kan jeg få betalingsutsettelse?
Betalingspåminnelse på sms
Hva er eFaktura?
Endring av eFaktura fra den 1. desember 2021
Hva er e-postfaktura?
Hva er AvtaleGiro?
Hva er Giro?
Hvorfor får jeg gebyr for papirfaktura?
Gjennomfakturering

Flytting

Hva gjør jeg når jeg skal flytte?

Ord og uttrykk

Elsertifikater
Fornybar energi
Leveringspliktig strøm
Fast strømpris, Variabel strømpris eller Spotpris?
AMS-måler
Målernummer
Målepunkt ID nummer

MinSide og KundeApp

Registrering av bruker på MinSide og i Kundeapp
Tjenester på MinSide og i KundeApp

Fant du ikke svaret ditt?

Ikke nøl med å ta kontakt. Vi hjelper deg gjerne med alle spørsmål om strøm. Eller mobilt bredbånd for den saks skyld.

Kontakt oss