Trygg strømhandel
Ustekveikja Energi er sertifisert gjennom Trygg strømhandel. Dette er en sertifiseringsordning av strømleverandører, rettet mot private forbrukere i Norge. Vi er stolte av å kunne fortelle nye og eksisterende kunder at vi er godkjent som en trygg strømleverandør.
For mer informasjon om Trygg strømhandel
Hva er Trygg strømhandel?
Trygg strømhandel er en sertifiseringsordning for strømleverandører. Hvis du velger en strømleverandør som er en del av Trygg strømhandel, så skal du som kunde forvente en enkel, trygg og skikkelig kundeopplevelse.
En strømleverandør må gjennom en omfattende sertifiseringsprosess for å kunne være en del av Trygg strømhandel. I tillegg må strømleverandør løpende oppfylle en del krav når det kommer til salg, kundekontakt, informasjon, kompetanse og andre kriterier.
- I Trygg strømhandel må strømleverandørene gjennom en omfattende godkjenningsprosess for å bli sertifisert som en trygg og pålitelig leverandør.
- Det stilles krav til både markedsføring- og salgspraksis, i tillegg til høy kompetanse og god og tilgjengelig kundeservice.
- Ustekveikja har etiske retningslinjer og regler for kundebehandling som møter kravene i Trygg strømhandel.
- DNV GL er sertifiseringsorganet i Trygg strømhandel. DNV GL er et internasjonalt selskap innen kvalitetssikring og risikohåndtering med hovedkontor i Norge.
- Formålet med sertifiseringsordningen er å sikre høy kvalitet i arbeidet med salg av strøm.